科技释放旅游魅力

　　如果说旅游是一个丰富多彩的花园，那么科技就是打开大门的一把钥匙。科技手段的不断进步，让旅游有了更多新的可能，也让旅游散发出更多的魅力。

　　景区有了新工具

　　让更多的人了解自己的特色，是旅游企业和景区一直在探索的课题。“知道客户在哪、客户将去哪、客户有何种行为”的旅游企业将能够分到很大的一块蛋糕。“以大数据、人工智能、虚拟现实等为代表的新兴科技让人与人之间的沟通以及人与产品的接触更加便捷、更加透明、更加有效，有机会让产品更好地融入到人们的日常生活之中，实现精准营销。”中国旅游研究院文化旅游研究基地副主任、河南文化旅游研究院副院长肖建勇说道。如今，随着科技的发展，景区与游客间有了更多的连接可能。

　　英国国家旅游局抓住了中国新媒体发展的时机，已经开通了“体验伦敦”的微信小程序，创造出一个移动端的可体验景区。相比于传统的网页、微信公众号，小程序里能实现更多的功能，不仅可以介绍景点的特色资源，还能实现旅游与购物、美食的无缝衔接，更可根据需求，为游客推荐合适的旅游线路。此外，还有一点不能忽略，小程序与微信公众号进行关联，更好地将目标游客锁定。在以往，想要直接找到自己的目标用户群体，并非是一件很容易的事情；但在科技飞速发展的今天，这些原来的不可能正在慢慢变成现实。

　　得益于科技的进步，旅游景区的推介有了更丰富的渠道，旅游景区的管理同样也在科技的力量下悄然发生改变，景区变得更有智慧了。

　　杭州西湖是一个开放式的全域景区，有很多在户外的景点，使用传统手段监测人数很难实现，这时，高科技手段就派上了用场。西湖景区近800个手机基站连成了一个系统，每个基站都会形成一个扇形覆盖面。除了手机基站外，西湖边还一共设置了数十台红外热感设备，只要你进入相关的区域，就能被收集到数据。收集到的数据接着被用来进行分析，辅助景区的管理。比如，游客摩肩接踵的断桥景区，人流是从哪里进入的呢？动态数据图上清晰地显示出了答案。根据这条信息，如遇到断桥的人流爆棚，管理人员就会在相应的路口提前引导，让游客按指定线路进入断桥。除此之外，在人流密集区域，景区还会通过手机基站，向附近的手机发送短信，提醒游客注意安全，建议错峰游览。