内容摘要:即将到来的“十一”黄金周,故宫单日最高接待8万人次的限流措施将面临“大考” 。昨天,故宫博物院发布“十一”期间大客流应对方案,准备了多项措施,一定要守住8万人次参观上限。
关键词:故宫;客流;故宫博物院;黄金周;限流
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即将到来的“十一”黄金周,故宫单日最高接待8万人次的限流措施将面临“大考”。特别是10月2日,是全年参观人数的制高点,以往曾出现过单日突破18万人的情况。昨天,故宫博物院发布“十一”期间大客流应对方案,准备了多项措施,一定要守住8万人次参观上限。
十余网站分销门票
根据往年接待经验,每逢10月2日、3日的参观高峰日,故宫博物院都会迎来超大客流,在中午12时之前,网络预售和现场购票总人数便会达到8万人次。而且,目前网络预约数量的大幅增加势必会造成现场止票时间的不断提前。
因此,故宫博物院将于“十一”黄金周到来之前,将网络预售每日限额增加至5万张(上午3万张,下午2万张),希望观众尤其是旅行社团队选择网络预约购票,以免到达现场后无法购票入院。
故宫博物院网络预售系统目前已经在携程网、同程网、去哪儿网、驴妈妈网等十余家网站开展分销业务,为观众购买故宫门票提供更多便利。
到达8万后现场管控
据故宫博物院相关负责人介绍,为保证限流成功,已经开始前期宣传。除了通过媒体、官方网站及微博微信等渠道,还运用大数据管理策略,将“十一”期间预订北京的机票火车票、北京区域宾馆、酒店,或者北京市内其他博物馆、景区门票的观众,判定为故宫博物院潜在观众,以推送信息或短信等方式告知其故宫限流相关信息,引导其通过网络预订门票、避开高峰参观。
同时,故宫博物院通过北京市旅游委,对华北地区全部旅行社及北京市内导游发送故宫“十一”限流通知,提示并引导旅行社团队通过网上预约购买故宫门票,并安排团队错峰参观。
另外,安全保卫部门全力以赴,在观众购票队伍中安排专门的工作人员,提供票务咨询和引导服务,加强限流预警和参观人数到达8万后的现场管控措施。







