原本想借“七夕”节,在天猫网店做促销活动。可一不小心,将优惠额度“10元”敲成“100元”。这下,原本106元一双的休闲鞋,被6元上架。第二天发现时,已经被抢拍1万多双。福建南安诗山的天猫店主小叶欲哭无泪,他报警求助,并忙着跟买家协商取消订单。(8月21日《东南早报》)

　　原本是106元一双的鞋子,由于商家疏忽大意,只顾着参加七夕的销售竞争了,手一抖,将优惠10元写成了100元。结果是一双鞋子变成了6块钱。如此“物美价廉”的鞋子,被疯抢了1万多双,面对即将造成的损失,商家叫苦不迭,不仅报了警,还跟消费者协商取消订单。

　　的确,对于网络商店来说,他本来是小本买卖,如果损失坐实了,会是很痛苦的事情,原本是想借着七夕大赚一笔的,结果还要做赔钱的买卖,心里自然是不舒服的。不过,“明码错价”也是一场极好的考题。其考验着消费者,也考验着商家。

　　首先来说,这是对买家的考验。一双鞋子6元钱,如果不是积存库压的商品,应该是不太可能的。暂且不说商品的本身价值,即使是运输、工资付出都是不够的。而实际上这些鞋子都是今年的新款,质量也不错。

　　在这种情况下,当商家得知“明码错价”已经是事实的时候,在积极协商的时候,买家应该多些理解。虽然说,错不在自己身上,可是要知道,取消订单对于买家来说其实是没有任何损失的。如果非要逼着进行交易,对于买家来说无非是得到了一双鞋子,虽然是赚了,也让自己失去了同情心。这个商家本来就是小本买卖,弄不好还是初步创业,这样的损失或许就会终结他的创业之路。

　　作为买家来说,应该多些理解,给商家一次反悔的机会。这考研的是消费者的诚信和柔情。

　　其次来说,这是对卖家的考验。尽管说,“明码错价”并不是本意,是由于粗心大意造成的。可是,要知道的是,这错误不是消费者造成的,责任还是完全在商家自己。如果按照订单进行交易,必然会导致损失。问题是,我们也要辩证的看待这次“亏本的交易”。表面上看在资金上是有损失的,而实际上如果商家将真相告诉消费者,并且克服自身的困难,完成这笔交易,也未必真有损失。一言既出驷马难追的商家,必然会博得消费者的好感。

　　在赚了一次“明码错价”的小便宜之后,这些消费者会对商家的“一言九鼎”牢记于心,会提升商家在自己心目中的位置。在今后需要网购商品的时候,他们必然会想到这个商家,会去照顾这个商家的生意。一次的赔本买卖,换来的是诚信品牌这个无价之宝。这岂不比广告宣传起到的效果还好?

　　“明码错价”是一个无心之举,它是对商家和买家的双重诚信考验。如果买家能够主动取消订单,这则说明善良就坐在我们的心里。如果商家能够坚持交易,则会赢得人心。这个双重考题,就看大家如何去做了。