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刍议“闭馆日”
2016年04月14日 16:32 来源:中国文物报 作者:徐建 字号

内容摘要:设立闭馆日的本义,是为了让博物馆在超负荷接待观众和设备运行的情况下,对馆内的技术设备和服务设施进行必要的周期性检修、维护与保养,以便更好地为社会提供文化服务,确保观众人身安全和馆舍财产安全,如人满为患的故宫博物院等。不客气地讲,全国各地博物馆均设立周一为闭馆日,这一庞大的“闭门羹”是对博物馆资源利用的最大浪费,与博物馆当前在人们心目中所获得的地位荣誉相悖,与博物馆所宣扬的以人为本、观众至上的服务理念相悖。总而言之,设立闭馆日的每一家博物馆在当前应该认真思考一些有利于发挥闭馆日作用的举措,来建立受人民群众欢迎的公共文化服务“新常态”。

关键词:博物馆;设立;保养;观众;预约;学习;运行;文化;服务工作;服务设施

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  设立闭馆日的本义,是为了让博物馆在超负荷接待观众和设备运行的情况下,对馆内的技术设备和服务设施进行必要的周期性检修、维护与保养,以便更好地为社会提供文化服务,确保观众人身安全和馆舍财产安全,如人满为患的故宫博物院等。闭馆日可以设一天或半天,应根据每个馆的实际情况而定。然而,当前博物馆界人士对设立闭馆日的本义存在曲解,在认知上更存在诸多误区。

  事实上,并非每家博物馆都要设有闭馆日或适合设闭馆日,尤其对开放参观人数不足、运行活力不够的博物馆来说,更应考虑闭馆日设立的必要性。加之现如今科技手段的进步,LED 灯光照明、声控音响设施、温湿控设备等耐用性大大提升。所以,即便设有闭馆日的博物馆也并非每周都要设闭馆日,也可以考虑这样设立:如每月的一天或两天、每季的逢定日子、每年的一周等,要根据馆的工作性质和特殊需求而定,要根据是否有利于满足人民群众文化需求、保障人民群众参观安全来评估商榷闭馆日的设立。

  还有一个特殊现象,就是全国各地博物馆都选择周一设立闭馆日,好像是约定俗成、天经地义。孰不知这样损害了多少以周一为休息日的人民群众文化权益,例如医生、护士、保安、警察、司机等实行轮休制的职业人士,也包括大量文博界自己的工作人员。不客气地讲,全国各地博物馆均设立周一为闭馆日,这一庞大的“闭门羹”是对博物馆资源利用的最大浪费,与博物馆当前在人们心目中所获得的地位荣誉相悖,与博物馆所宣扬的以人为本、观众至上的服务理念相悖。在当前深化改革、转型发展的时代背景下,博物馆界难道不值得反思吗?

  再来讨论一下,什么是闭馆日?难道是博物馆工作人员的停工日吗?经调查发现,很多地方博物馆都的确存在“关门大吉”这样的问题,从经济利益上讲也为了减少人力物力运行成本,而并没有对设施设备进行必要的检查和维护。其实真正意义上讲,闭馆日所要达到的成效和目标不应该是这样的,首先应该是博物馆局部设备设施的休憩、保养,其次更应该是博物馆工作人员的工作状态调整与更新。

  “闭馆日”理论上依然是博物馆工作人员的工作日。既然设立了闭馆日,就要切实提高博物馆“闭馆日”设立的工作成效。笔者在此提出如下闭馆日的价值内

  涵:首先,闭馆日可以是学习日。在岗的博物馆工作人员应该在闭馆日自觉加强政治学习,集中组织业务讨论学习,开展业务特殊培训,分析总结前一周服务工作的得失。通过学习,改进工作作风,改善薄弱环节,提高服务能力。

  其次,闭馆日可以是改陈日。经常会发现,一些博物馆引进临展时,由于工作匆忙,存在文字校对有错误、器物陈放不合理等现象,在开放参观的时间另加施工是极不安全的。为了不影响观众参观,这些方面的改进工作需要通过闭馆日来加以完善弥补。

  其三,闭馆日可以是预约接待服务日或特殊群体公益服务日。由于当前设备设施无需每周进行保养维护,那么一些闭馆日可以为企事业单位职工、中小学生、部队官兵、残疾人或者老人提供预约、特殊的公益服务。也可以为科研机构、社会组织、志愿者提供预约交流合作的机会,为各类媒体提供宣传拍摄服务,以使这些服务不干扰博物馆开放日期间参观秩序。

  其四,闭馆日也可以是流动服务日。博物馆可以充分利用闭馆日时间,从馆舍天地走向大千世界,集中人力物力送展览、送服务进企业、进校园、进农村、进社区文化惠民。

  总而言之,设立闭馆日的每一家博物馆在当前应该认真思考一些有利于发挥闭馆日作用的举措,来建立受人民群众欢迎的公共文化服务“新常态”。

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