原标题：成人远程学习者在线学习情绪状态及影响因素研究述评

　　作者简介：张馨邈，赵宏，北京师范大学 远程教育研究中心，北京 100875 张馨邈，北京师范大学教育学部远程教育研究中心在读硕士研究生。 赵宏，博士，北京师范大学教育学部远程教育研究中心硕士生导师，研究方向：在线学习与认知发展。

　　内容提要：情绪对学习产生重要影响作用，它不仅影响学习效率、学习动机，还会影响学习策略的选择乃至学业成就水平。已有研究已证实，情绪在在线学习中发挥尤为重要的作用。积极情绪能够使学习者感到愉悦，它提高学习兴趣，消极情绪则使学习者产生不愉快的学习体验，它会降低学习兴趣，甚至会导致学习者辍学。因此，了解成人远程学习者在线学习情绪状态及影响因素，对于提高远程学习者学习兴趣，降低辍学率至关重要。本研究采用文献研究和内容分析方法，对国内外成人远程学习者在线学习情绪状态及影响因素相关文献进行整理与分析，旨在了解成人远程学习者在线学习情绪状态及影响因素研究现状，并在此基础上对其未来研究的侧重点进行分析与探讨。

　　关 键 词：成人远程学习者 在线学习 情绪状态 积极情绪 消极情绪 情绪状态影响因素

　　【中图分类号】G728 【文献标识码】A 【文章编号】2096-1510(2017)02-0047-08

　　一、引言

　　已有研究证实，情绪对学生产生诸多影响，它不仅影响认知过程、自主学习水平、学习动机强度，还会影响学习策略的选择及学业成就水平(Chaffar & Frasson，2004；Pekrun，Frenzel，Perry & Gtz，2007；Dirkx，2008；Smith，2008；Afzal & Robinson，2010； Qin，Zheng & Li，2014)。积极情绪能够激发学习兴趣，提高学习动机，促进信息加工过程(Chaffar et al.，2004)，而消极情绪则会使学生产生不愉快的学习体验，从而降低学习积极性、学习效率，阻碍认知加工过程(Dirkx，2008)。

　　情绪在在线学习中发挥尤为重要的作用。Garrison，Anderson 和Archer(2000)提出的探究社区理论框架认为，情绪以情感反应的方式影响社会性存在，而社会性存在是影响学习者在线学习体验的关键因素之一，情绪间接影响学习者在线学习体验。Cleveland-Innes和Campbell(2012)进一步认为，情绪与认知性存在、社会性存在及教学性存在相互作用，共同影响学习者在线学习体验。此外，持续关注理论从学习支持角度论述了给予远程学习者情感支持的重要性。由于远程教育的本质特征——教与学在时空上的相对分离，远程学习者缺少与教师、同伴面对面的交流，在线学习过程中极易产生孤独感；远程学习对象以在职成人为主，他们肩负工作、生活和学习的繁重压力，如果他们遇到的学习困难未能够得到及时有效的解决，那么他们极易产生焦虑感。这些消极情绪如果不能及时加以控制的话，就很容易导致远程学习者对在线学习失去兴趣，最终可能会导致其辍学(Sewart，1978；Sewart，1993)。

　　然而，我国远程教育机构较为注重学术性支持服务，而非学术性支持服务，尤其是情感类支持服务尚处于薄弱环节(邹范林，2010)。我国远程教育机构一些教师仍保持传统教学观念，他们更加关注教学过程，认为其职责更多是传授知识、辅导学习，而忽略了其在远程教学课堂中还扮演情感关怀者角色(付丽萍，2015)。另一方面，我国远程学习者也更加重视学习过程，更加关注课程内容的学习，而不太注重与教师进行情感交流。我国有关在线学习者情绪的研究也比较少，研究者对此也还不够重视(刘凤娟，2016)。然而，情绪不仅影响远程学习者学习兴趣，甚至还会影响学习者能否完成在线学习。因此，了解成人远程学习者在线学习情绪状态以及哪些因素对其情绪状态产生影响作用，对于提高学习者学习兴趣，降低辍学率发挥至关重要的作用。本研究通过整理分析国内外成人远程学习者在线学习情绪状态及影响因素相关文献，了解成人远程学习者在线学习情绪状态及影响因素研究现状，并在此基础上对其未来研究的侧重点进行分析与探讨。

　　二、研究方法

　　(一)研究方法

　　本研究采用文献研究和内容分析的方法。

　　(二)文献来源

　　文献来源包括中文文献和英文文献两部分。中文文献主要利用中文学术期刊全文检索数据库，检索期限截止到2016年4月底，检索使用的关键词、主题词是“远程教育”和“情绪”、“在线教育”和“情绪”、“成人教育”和“情绪”等。国外文献来源主要运用ProQuest搜索，截止时间到2016年4月底，检索使用的关键词、主题词是“e-learning & emotion”，“online learning & emotion”等。

　　三、文献概况

　　通过文献检索发现，中文以“远程教育”和“情绪”、“在线教育”和“情绪”、“成人教育”和“情绪”等为关键词、主题词的文章共有74篇；英文以“e-learning & emotion”、“online learning & emotion”等为关键词、主题词文章共有299篇。通过对文献进一步加工整理，我们发现有些文献不属于在线学习情绪研究领域，排除这些文献后，共有中文有效文献38篇，英文有效文献189篇。

图1 在线学习者情绪研究中英文文献数量-分布时间比较

　　从中英文文献数量和分布时间上来看(见图1)，国外在线学习者情绪的研究可以分为3个阶段。1989年至2004年主要是萌芽阶段，这一阶段对于在线学习者情绪的研究还不是很丰富，相关的文献也比较少；2005年是快速发展阶段，这一年文献量显著增长；第三阶段是2006年至今，虽然这一阶段文献量的变化趋势呈波动状，但总体来说，文献量较为丰富。国内在线学习者情绪的研究可以分为2个阶段，2001年至2007年为起步阶段，2008年至今为发展阶段。通过进一步比较中英文文献分布时间，可以看出，英文文献最早发表于1989年，该文献主要探讨的是焦虑情绪对在线学习的影响作用，而中文文献最早发表于2001年，探讨的是情绪与在线学习的关系。因此，可以看出，国内在线学习者情绪的研究比国外晚12年之久。而在文献数量方面，每年英文文献发表数量都多于中文文献，这种差距自2005年起表现得尤为明显。