作者简介：杜友坚(1972-)，男，浙江温州人，温州大学继续教育研究所副研究员，主要从事继续教育和思想政治教育研究，浙江 温州 325027

　　内容提要：随着学习型组织建设的不断推进，非正式学习作为实施企业教育与培训的重要方式，已引起企业组织的关注。本文针对温州市的企业员工进行有关非正式学习的问卷调查，了解其非正式学习现状与需求，并提出促进员工非正式学习的策略。

　　关 键 词：非正式学习 学习型组织 企业员工 学习对策

　　基金项目：本文系2013年全国教育科学“十二五”规划教育部重点项目“人力资本视野下中小企业员工非正式学习研究”(编号：DKA130346)的阶段性成果。

　　一、非正式学习概述

　　在终身教育理念不断深入人心的影响下，教育与学习逐渐成为人们日常生活不可或缺的内容。工作场所的员工学习和非正式学习已成为终身教育体系建设的研究热点，对于促进国民素质的提高，促进学习型组织、学习型城市和学习型社会的建设，实现我国从人力资源大国向人力资源强国转变都具有重要的战略意义。

　　非正式学习的研究领域比较宽泛，从学习者获取知识的角度来看，学界通常将学习类型分为正式学习(Formal Learning)与非正式学习(Informal Learning)。所谓正式学习，就是指有计划、有组织、有时间、有地点、有明确学习目标的一种学习形式，一般在固定的培训场所进行。非正式学习作为发生在与工作、家庭或休闲娱乐密切相关的日常生活中的一种学习形式，不以获取毕业证书或文凭为导向，是一种基于问题的学习，通常只关注结果。[1]非正式学习是社会个体全面提升自我素质的重要途径，与终身学习密切相关，也是我国推进学习型社会建设的重要途径。

　　正因为非正式学习没有明确的学习时间要求，也不强调学习地点，并且是由学习者自我负责、自我发起、自我调控的学习活动，因此任何人在任何时间、任何地点都可以进行非正式学习。知识和技能的获得并不仅仅发生在有组织的项目中，有时通过一次不经意的交流活动、偶发的谈话情境都可激发员工学习的热情，获得某些知识的融会贯通。企业要发展，必须注重员工的学习能力培养，尤其要重视员工的非正式学习能力培养，通过非正式学习来激活创造力、贯彻执行力、提高生产力、增强凝聚力，从而为企业培育核心竞争力。[2]

　　二、调查方法和过程

　　本次调查问卷采取大规模随机抽样的方式，从企业员工的学习态度、学习动机、学习途径、学习内容、学习障碍、影响因素等方面进行深入调查和随机访问，了解温州市典型企业员工的非正式学习现状以及企业在推进学习型组织建设过程中的经费投入、政策支持、宣传文化，期待为完善非正式学习理论研究提供实证依据。

　　问卷分为单项选择和多项选择，对于企业职工的基本信息如性别、年龄、婚姻、学历、籍贯等内容，采取单项选择形式；对于学习需求、学习方式、制约因素、培训方式的优缺点等内容，则采取多项选择形式。

　　温州大学继续教育研究所组织安排问卷的发放和回收，基本覆盖温州市区县，涉及制鞋、服装、化工、电器等10多个重点行业，样本选择具备典型性，共发放个人问卷1 000份，最终回收问卷895份，回收率为89.5%，有效问卷865份，有效问卷率为86.5%。与此同时，发放中小企业的中高管理层领导问卷150份，回收有效问卷146份。[3]

　　三、中小企业员工非正式学习的调查结果与分析

　　(一)样本情况

　　1.性别和婚姻。在被调查对象中，男性占样本的52.42%，女性占47.58%，男女比例分布相对均衡。已婚比例占46.67%，未婚比例占53.33%。

　　2.年龄构成。调查对象以中青年居多，主要集中在20岁—40岁，占84.84%，他们是企业的骨干力量，在企业的发展中发挥重要作用。正因为他们年轻，所以容易接受新事物、新思想，所以他们更关注职业技能培训和学历教育，关注学习内容和晋升机会，一直努力提升自己的就业竞争力，尝试改善自己的生活状况(见表1)。

　　3.学历构成。从表2可知，约61.56%的企业员工文化程度为高中或高中以下，本专科学历人数占35.70%，研究生学历以上人数仅占2.74%。可见温州市的企业员工学历水平普遍不高，以大中专毕业生为主。与发达国家和新型工业化国家相比差距甚大，说明我国从业人员的受教育程度远远不能满足现代经济社会发展对劳动者知识、技能的需要，有很大的提升空间(见表2)。

　　4.员工籍贯。来自温州市的员工占26%，来自浙江省外的员工占64%，大多数员工来自人口较多但经济文化发展相对落后的内陆地区，如安徽、四川、江西、贵州等(见图1)。

　　图1 企业员工的籍贯构成情况