英语作为国际通用语的地位日益突出，在这一现实之下，英语教学如何有效促进跨文化交际能力的提升，值得思考。长久以来，我们坚持以英语“本族语”和“本土文化”为导向，注重语言教学输入的正确性，却忽视了多元文化下语言使用的“适切性”。因此，在新时代背景下，我们需要认真反思跨文化交际能力应包含哪些核心内容，以及如何在英语教学中培养这一能力。

　　具体来讲，跨文化交际能力应包含以下三个核心层面。首先是积极顺应不同文化的能力。研究表明，个体在交际中往往容易以自我为中心，强调自身文化的优越性，交际的自我中心促使交际主体自动选取认知资源中最易获取的内容来表达和理解，以致触发误解甚至交际失败。如果我们不能对多元复合的文化掌握“调试性”，那么交际就难以进行，交际目标自然无法实现。因此，以英语为通用语的跨文化交际能力要求交际者具有更强的文化包容性，以“他者”为中心而不是强调自我的文化和价值观，尊重不同的文化，接受差异的出现，这样才能在交际过程中做到互相协商，积极顺应。

　　其次是协同共建临时语境信息的能力。社会—认知视角下的相关研究表明，交际者协同共建临时语境信息的能力是实现成功跨文化交际的关键。在多元文化语境下，交际者由于缺乏相同的背景知识，需要在交际中付出更多的努力来构建共知，从而推动交际的顺利进行。这一能力主要表现在以下两个方面：一是能够借助可及信息构建他人文化中缺失的共知，善于利用大家共知的背景知识来传递信息；二是调整话语策略和内容来创造共知，善于通过他人反应来判定自己是否需要重新构建共知。

　　最后是有效管理人际关系的能力。英语作为通用语的交际环境，不同于说话人—听话人的二元交际，往往涉及多个参与者，所以需要考虑多元交际主体的感受，以构建多维人际关系。对于交际中出现的争执和异议，我们要善于采用面子维护策略、礼貌策略等来降低对他人面子的威胁、行为的驱使，缓和交际过程中出现的冲突，要学会如何调节和化解人际矛盾。因此，英语作为通用语背景下的跨文化交际能力，不单单是语言能力的表现，更是对语用策略的熟练掌握与灵活运用，从而实现人际关系的有效管理。

　　英语通用语背景下跨文化交际能力要求的变化，为我们的英语教学带来了一些启示，笔者认为，可以从以下几个方面展开。

　　第一，转变教学理念，以交际有效性为先导。作为教师，我们要改变观念：不再强调英语作为目标语的使用标准，对语言能力的考察要纳入交际效果的衡量；不再以正确与否作为唯一的评判准则，只要是能够完成交际任务、实现交际目标的表达方式和表达手段都是值得鼓励与肯定的。作为学习者，则要认识到多元文化语境对交际能力提出的新要求，淡化对语言形式的操练，注重实践能力的提高，改掉依赖唯一标准的惯习，努力以解决交际问题为终极目标。目前来讲，对于我们最迫切的不是教材、教法、课程的直接应用，而是颠覆我们原有的观念。

　　第二，调整课程设置，接触多国异域文化。目前，大学英语课程多以提高学生听说读写训练为主，忽视了多元文化语境因素。以《英美国家文化》为例，该课程的导向性明确，让学生了解英语文化并作为行事标准。然而，多元文化下的交际，不再受某种单一文化的支配，而是体现出多种文化交相辉映的特征。因此，文化类的课程不但要考虑以英美为代表的西方文化，还要融入东方文化的介绍，尽可能多地帮助学生学习和了解不同的文化类型。而课程设置如何调整，具体包括哪些内容，都需要专家学者进一步研究论证，拿出切实可行的研究方案。

　　第三，改变教学内容，重视语用策略培养。在教学内容的传授上，要注重语用策略和交际技能的培养，提高学生处理多元文化交流中人际关系的能力。首先，要帮助学生提高建立共知的语用技能，比如交际意图的磋商、身份的有效协商等。以交际意图为例，它常常是跨文化交际中产生误解的原因之一，所以培养学生掌握如何表达、传递交际意图非常重要，要教会学生采用一定的语用策略来重述、明晰意图等。其次，帮助学生提高信息沟通的能力。正如桂诗春老师在《面向交际的外语教学》一文所指出的，很多老师把语言形式的操练和有意义的交际混为一谈。英语教学不单是传授英语知识，更重要的是灌输提高信息沟通能力的交际策略。最后，要帮助学生了解和掌握处理人际冲突与危机的策略。多元文化下的交际分歧在所难免，如何适度调整话语策略来推进交际，避免人际问题的出现，是值得关注的另一问题。

　　总之，英语通用语背景下的跨文化交际是交际者在多元文化交互语境下，通过意图的不断协商，建立共知来推动交际顺利进行的动态发展过程，交际能力的提升首先取决于观念的革新，其次才是课程设置和教学内容的调整。新的环境下，我们不能仅仅停留在思考层面，更重要的是顺应潮流，付诸行动。

　　（作者单位：西北师范大学外国语学院）