今年6月底，江西高院启用新的审判办公大楼。我们借搬入新办公大楼、具备了良好办公条件的契机，在原有基础上，高标准、高质量地建设了诉讼服务中心，得到了中共中央政治局委员、中央政法委书记孟建柱的充分肯定，也得到了最高人民法院周强院长、景汉朝副院长以及部分全国人大代表的高度评价。这是对我院工作的鼓励，也是对我们继续推动全省法院诉讼服务中心建设整体工作发展的鞭策。我们要结合全省法院正在开展的“坚持弘扬井冈山精神、争创一流工作业绩”活动，以一流的目标、一流的作风、一流的工作，创造诉讼服务中心建设的一流业绩。

　　对于做好诉讼服务中心建设工作，江西高院党组要求全省各级法院要突出抓好以下几点：

　　一是要始终把群众利益、群众需求摆在第一位，将诉讼服务中心打造成司法为民的响亮品牌和司法公开的展示平台。诉讼服务中心建设的每一个环节、每一个层面，包括基础设施、物质装备、功能布局、制度建设、行为规范，都要从群众的意愿出发，以群众满意为根本标准。凡是得民心、顺民意的事情，都要竭尽全力去做；凡是失民心、背民意的问题，都要毫不犹豫地改，真正让人民群众成为窗口建设的最终评判者和最大受益者。

　　二是要始终把疏导矛盾、化解纠纷当作首要任务，将“诉讼服务中心”建设成促进和谐、维护稳定的坚强阵地。各级法院要始终把疏导矛盾、化解纠纷当作窗口工作的首要任务。要坚持依法受理原则，在依法保护当事人诉权的同时，对不理性、情绪化、甚至别有企图的诉请，要有针对性地进行法制宣传教育，防止简单受理，耗费司法资源，避免将非法律问题诉讼化，将简单问题复杂化。要完善诉讼与非诉讼相衔接的矛盾纠纷解决机制，积极运用多种渠道、多种手段、多种方式、多种力量来解决社会矛盾纠纷。

　　三是要始终把制度创新、服务提升作为核心内容，将诉讼服务中心作为改进工作作风和展示法院建设新成果、新形象的重要载体。各地法院要把科学管理、强化监督作为重点，树立长期建设的工作理念，坚持更高起点、更高标准，引进先进管理方式和模式，提高服务中心的信息化、科技化水平。通过狠抓管理，提升中心工作质效，创造安全、有序、高效、文明的诉讼环境。通过强化监督，规范法官行为，坚决杜绝“冷横硬推”“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风，让人民群众切实感受到司法工作的新变化、新气象、新面貌。