每周六带着双胞胎女儿参加“笑果青少年社区服务店”（以下简称“笑果店”）组织的亲子活动，年轻的妈妈郑皆艳总觉得“不够尽兴”，她觉得活动“能再延长20分钟就好了”。

　　今年春天，她的两个女儿吵着去社区服务中心玩游戏。从不走门串户的郑皆艳当时还在纳闷儿：“社区服务中心有啥好玩的？”

　　“笑果店”的课程设计让郑皆艳感到惊喜：原来要花昂贵学费去上的亲子教育课，在这个离家只有5分钟的社区服务中心就可以免费享受。

　　这些课程都由专业的社工组织设计。“笑果店”是团江苏省苏州市委打造的为社区青少年服务的终端载体。目前，在苏州不同的区域已设立10家。

　　郑皆艳加入了社区组织的QQ群，课程信息每周一都会在QQ群发布。“我的孩子每周一都会问我：‘妈妈，这周上什么课？’”郑皆艳说。

　　12355“下沉”

　　11月30日下午，在苏州相城区文灵社区服务中心，社区工作人员忙得不可开交。这一天“笑果店”接受13个家庭队报名，结果却来了21个。

　　郑皆艳提前10分钟来到社区服务中心，她生怕抢不到位置。这天的课程是“亲子互动——提升合作默契”。

　　让她印象最深刻的是，社工让家长用布蒙上眼睛，孩子剥香蕉给父母吃。“当时很多家长摘下蒙眼布后眼睛都是红的，还有人流泪了。”

　　郑皆艳说，现在很多家庭都只有一个孩子，对孩子溺爱，孩子对父母反哺很少，对父母的感恩意识不够。

　　相城区文灵社区服务中心主任徐晨艺所在的社区是高档商品房集聚区，有6万左右的居民，居民文化水平较高，对教育子女有自己的想法。

　　“现在独生子女很孤单，社会交往能力差。”徐晨艺说，一直缺少平台把他们整合在一起，社区服务中心为此腾出2000多平方米的活动空间，但我们手上掌握的其他资源太少，能提供的服务内容也很少，不知道去哪里找合适的服务项目。

　　团苏州市委副书记李兆玮认为，共青团的工作基础、环境和对象发生了很大变化，社区青少年事务工作的重要性日益凸显。12355青少年服务平台（以下简称“12355”）应加快转型升级，突破原有“被动式”的信息接收和服务模式。

　　今年年初，团苏州市委整合100万元社会资金，开设了10家“笑果青少年社区服务1号店”，主动把12355的工作触角和重心向下延伸，服务内容有亲子服务、城市融入、文康体艺、边青服务、义工服务和其他支持等7大类。

　　孵化培育社工机构，打造“笑果服务”体系

　　最近，苏州众合社会工作事务所总干事金笛忙着招社工，他刚申请到一个10万元的公益创投项目。今年26岁的金笛毕业于苏州大学。当时，苏州正在大力推行公益创投项目，他感觉“全职做社工”的时代到来了。2012年底，这家社工机构获批。

　　金笛说，开始接小项目时，自己连怎么写注册文件、如何做账都不知道，这些都是在团市委的指导下完成的。后来，他还参加了团市委组织的青年社会组织交流会，收获很多。

　　金笛的社工机构成长迅速，成立半年后，开始承接一些项目。

　　团苏州市委权益部副部长施志宇说，对一些特殊青少年群体，靠一般意义上的家庭教育、学校教育很难收到效果，要引进专业社工力量，消除他们的抵触情绪。

　　引入专业社工机构，团苏州市委早有探索，并积累了很多经验。几年来，团苏州市委孵化和培育了一批青少年事务社工队伍和专业社工组织。

　　据了解，2008年，12355正式注册为民办非企业，作为独立法人机构与72家社会机构和企业开展合作。2012年，12355借助“公益创投”向青少年专业社工服务机构转型。

　　苏州投入2000万元进行公益创投，团苏州市委在2012年和2013年两年获得170多万元公益创投项目资金支持，孵化青年社会公益组织7个项目获得108万元。

　　如今，苏州12355作为“笑果服务”体系的的管理承办方，面向社工机构招标。