盛夏，国内商业实体店却透着一股寒意。

　　这两年，实体店真是“压力山大”：北京，百盛百货、华堂商场连续关店；上海，淮海路瑞兴、美美、先施、OPA商场等百货店先后撤离；广州，好又多东山口店、新供销百合等连锁超市停业；长沙，世纪华联柏丽晶购物广场、沃尔玛分店关张；成都，NOVO百货天府广场店、人人乐连锁超市几家门店接连退出；沈阳，伊势丹、尚泰、雅仕等百货巨头纷纷折戟……

　　商务部数据显示，2014年全国5000家重点零售企业销售额增速仅为6.3%，同比回落2.6个百分点，其中专业店、超市和百货店增速同比分别回落1.7、2.8和6.2个百分点；虽然购物中心以7.7%的增速略胜一筹，但同比也放缓了4.5个百分点。今年上半年，这5000家重点零售企业销售额同比增长4.6%，较上年同期再度放缓1.7个百分点。

　　实体店怎么了？实体店还能撑下去吗？

　　困境

　　从“盆满钵盈”到“勉强吃饱”

　　是局部现象还是普遍趋势？

　　7月，北京王府井大街热浪蒸腾，街两侧的商场却冷气扑面。这不是空调之冷，而是人气之冷：无论王府井百货大楼还是新东安市场、好友百货，店内顾客三三两两，显得漫不经心；一些售货员或扎堆聊天，或独自玩手机……

　　“这种情况不是一天两天了！”王府井百货大楼一名资深女售货员告诉记者，大商场生意不景气，导购难做。“以前，我们只要按时营业，保准盆满钵满。近两年，顾客越来越少，就算挖空心思搞促销，最后也是勉强吃饱。”

　　从北京的西单、国贸到上海的南京路、淮海路，从一线城市到二、三线城市，从东部沿海到中西部内陆，实体店的销售都在走下坡路。

　　在广州，北京路曾是最繁华的商业集散地，如今百货商场乏人问津，很多国际大名牌不见了踪影，二线品牌竞相打折甩货。

　　在杭州，银泰百货坐落于有名的武林广场，从一层逛到顶层，过于“安静”的购物环境让记者很不适应。

　　在长沙，五一广场四周的平和堂、王府井、春天百货、新世纪广场等大型商城，同样显得冷冷清清。

　　中国百货商业协会数据显示，2014年101家会员企业的主营业务利润、利润总额降幅均逾15%，年末资产总额、经营面积、从业人员等指标也在下滑，经营面积同比减少6.6%。

　　据中国连锁经营协会调查，2000年前后，中国零售企业的门店数年均翻倍。然而，自2010年起，实体店拐点初现，零售业进入“销售下降、利润下滑”的区间。2010—2014年，连锁百强销售增幅持续回落，年销售增速分别为21%、12%、10.8%、9.9%和5.1%。

　　看百货店，日常客流量明显降低，节假日也难见熙攘景象。顾客看的多买的不多，拎袋族越来越少。

　　看专营店，遍布街巷的服装店、电器店，时常门可罗雀。波司登一年来在全国关掉5100多家品牌店。

　　看大卖场，曾经满满当当的停车场，除了周末，停放的车辆已渐稀疏；以往收银台前动辄几十人排队，而今闲置的手推购物车堆成一片……

　　据睿意德中国商业地产研究中心介绍，去年以来，38家大型连锁百货明确将关店。关店数量最多的百货品牌为百盛、马莎，各为5家；其次为伊藤洋华堂，关店4家。北京、杭州、青岛、天津等城市关店现象严重。

　　联商网调查发现，2014年，全国主要零售企业（包括百货、超市）共计关闭201家门店，比上年增长474.29％，创历年之最。其中百货类、超市类门店各关23家和178家。昔日“一铺难求”的商业街，出现招租难。

　　2014年，中国连锁经营百强中，23家企业关店数超过新开店数。百强企业正式用工人数比2013年下降0.3%，减少用工的企业数已超过增加用工的企业数。

　　“寒流”不仅侵袭着中国实体商业，国外一些大型零售公司也不能幸免。

　　今年初，美国连锁巨头彭尼公司宣布，年内将关闭39家店，并同步减少员工数量。英国乐购表示，今年将关闭43家无法盈利的门店。德国最大的百货连锁集团考夫霍夫接连关掉分店。日本百货业近5年的平均增长率为-1.5%……

　　“多数实体零售企业增速下滑是不争的事实。”中国连锁经营协会秘书长裴亮认为，就发展现状看，从营业收入到利润比例，实体店正遭遇前所未有的难题，“黄金时代”一去不返。如果不能及时有效应对，很多实体店将更加步履维艰。

　　挑战

　　从“别无他选”到“渠道多元”

　　是电商冲击还是自身顽疾？

　　“网购这么方便，谁还大老远跑来商场买东西？”在上海南京路第一百货，一名导购员盯着手机里的淘宝网对记者说。

　　她自称，这两年她也迷上了网购。不少到店的顾客只是为了试试衣服尺码，试完又回家在网上下单。“实体店成了‘试衣间’，生意能好吗？！”

　　实体店经营困难，许多人认为是电子商务的竞争与分流，导致实体店客人减少、销售下滑。

　　这种看法有一定道理。

　　比数据：目前零售线上线下似乎冰火两重天。国家统计局数据显示，今年前5月全国网络零售同比增长38.5%，高出全国5000家重点零售企业34个百分点。

　　比人气：靠“双十一”“双十二”这类网购狂欢节，天猫、京东等聚合了大量“粉丝”。有的电商一天的销售额甚至超过某些实体店一年的进账。年轻人逐渐习惯“轻点鼠标，轻松购物”的生活。

　　但是，把实体店的困境都归结于电商冲击，并不全面。

　　“电商是一个因素，但绝不是唯一因素。”商务部政研室主任沈丹阳说。

　　从宏观看，随着我国经济增速放缓，居民消费增速也在趋缓。2014年全国社会消费品零售总额实际增长10.9%，比上年同期减缓0.6个百分点。今年前5月，社会消费品零售总额同比名义增长继续下滑至10.4%。消费增速下降，给实体店经营带来压力。

　　从微观看，技术进步、消费升级以及移动互联、电子支付等新应用，引发购物习惯和零售模式的革命性变化。模仿型排浪式消费不再时兴，个性化多样化消费渐成主流，零售渠道更多元，一些实体店关闭、退出，不足为奇。